Ważne dla klientów byłego Idea Banku
Idea Banku praktycznie nie ma już od blisko roku, ale prawie 300 tys. jego byłych klientów wciąż korzysta z dotychczasowych systemów finansowych i informatycznych. Bank Pekao, który przejął "zorganizowaną część" tego przedsiębiorstwa na początku 2021 roku ma dla nich dobrą wiadomość. W dniach 19-21 listopada "przeniesie ich" do swoich systemów operacyjnych. Wszystko odbędzie się w pełni automatycznie.
Biznes INTERIA.PL na Twitterze. Dołącz do nas i czytaj informacje gospodarcze
- W ten jeden weekend planujemy przepiąć wszystkie usługi i dla klientów detalicznych, i dla firmowych, tak po stronie depozytowej, jak kredytowej, bankowości internetowej i mobilnej z Idea Banku do naszych systemów - mówi Interii Błażej Szczecki, wiceprezes Pekao nadzorujący Pion Technologii.
Według Pekao dotyczy to ok. 220 tys. przedsiębiorstw i ok. 50 tys. klientów detalicznych. Ci ostatni w Idea Banku mieli głównie depozyty, bo bank ten, zanim został postawiony w stan uporządkowanej upadłości, a jego część przejął Pekao, słynął z wysokiego oprocentowania lokat. Dla nich nic się nie zmieni. Wszyscy klienci zachowają te same numery rachunków.
Cała operacja rozpocznie się 19 listopada w piątek, późniejszym popołudniem, kiedy przedsiębiorstwa gaszą światło, a przedsiębiorcy zaczynają piąteczek. W poniedziałek 22 listopada o świcie wszystko będzie działało tak jak dawniej, tyle, że już na systemach Pekao. Uwaga jednak - przez migracyjny weekend rachunki z powodów technicznych nie będą dostępne w bankowości internetowej czy mobilnej. Ale każdy klient indywidualny i przedsiębiorca, który wybierze się na zakupy lub na piąteczek będzie mógł wciąż płacić starą kartą Idea Banku.
Wojciech Werochowski, wiceprezes nadzorujący Pion Bankowości Detalicznej mówi, że Pekao dobrze przygotował się do procesu i przeprowadził próby migracji klientów. Przeszły one pomyślnie, dlatego bank ustalił datę właściwej migracji. W ten sposób z perspektywy klienckiej fuzja zostanie dokończona.
- To dość złożona operacja ale jesteśmy do niej przygotowani. Poprawiamy jeszcze szczegóły w obszarze technologicznym i relacji z klientami, aby migracja przebiegła sprawnie - powiedział wiceprezes Wojciech Werochowski.
Klienci byłego Idea Banku nie zostaną w migracyjny weekend odcięci od swoich pieniędzy. Będą mogli używać dotychczas posiadanych kart płatniczych i kredytowych. Jeszcze przed 19 listopada otrzymają nowe karty Pekao, które będą mogli aktywować i używać zaraz po migracji. "Stare" karty debetowe będą czynne również przez tydzień po migracji.
Po 21 listopada będą dla nich dostępne wszystkie usługi oferowane przez Pekao, łącznie z aplikacją mobilną i jej funkcjonalnościami oraz elektronicznymi kanałami kontaktu z bankiem. Płacić będą mogli także poprzez Google Pay i Apple Pay, które to usługi Pekao udostępnia już swoim klientom. Bank przesyła aktualnie szczegółowe informacje do klientów byłego Idea Banku mające zapewnić, że żaden z nich nie poczuje się zagubiony.
ram
