Netflix i walka ze współdzieleniem kont. Wprowadził opłatę i stracił milion widzów
Netflix stracił ponad milion użytkowników w Hiszpanii w I kw. 2023 r. - wynika z raportu grupy badawczej Kantar, a który opisał Bloomberg. Platforma streamingowa wprowadziła w tym kraju w lutym br. opłatę dla tych osób, które współdzielą jedno konto niezgodnie z zapisami regulaminu.
Gigant rynku streamingowego już od dłuższego czasu zapowiadał walkę z użytkownikami, którzy współdzielą jedno konto wbrew zapisom regulaminu. Choć Netflix w pierwszej kolejności prowadził na poszczególnych rynkach testy rozwiązań, które miały pomóc mu w ograniczeniu tego procederu, tak od początku 2023 r. przeszedł do konkretów.
Pierwsze decyzje w sprawie dodatkowej opłaty za współdzielenie konta Netflix podjął jeszcze w lutym br. Od tego miesiąca użytkownicy z Hiszpanii muszą zapłacić 5,99 euro miesięcznie więcej, jeżeli chcą korzystać z platformy na starych zasadach.
Jednocześnie, jak wynika z badania firmy Kantar, które opisała agencja Bloomberga, w I kw. 2023 r. Netflix w Hiszpanii stracił ponad milion użytkowników, z czego dwie trzecie z nich było widzami oglądającymi treści na platformie dzięki użyczeniu im hasła przez znajomego lub kogoś z rodziny.
Jak zauważa Dominic Sunnebo, globalny dyrektor ds. analiz w dziale Worldpanel w firmie Kantar, ten gwałtowny spadek liczby użytkowników wynika właśnie z faktu nowej polityki Netflixa na tym rynku. Jednocześnie uważa on, że choć większość z tych klientów nie płaciła serwisowi, czyli w praktyce może się wydawać, że spółka nie odczuje tego finansowo, tak byli oni dla platformy ważni z perspektywy marketingowej. Taka baza widzów bowiem wpływa na zwiększenie popularności filmów i seriali poprzez ustne rekomendacje w swoim otoczeniu.
Poza nowymi opłatami w Hiszpanii, ten sam obowiązek Netflix wprowadził w Portugalii, Kanadzie oraz Nowej Zelandii. Natomiast w połowie kwietnia br. spółka opublikowała wyniki finansowe za I kw. 2023 r. i przy okazji zdradziła swoje plany na najbliższy kwartał.
A te zakładają walkę na szeroką skalę z udostępnianiem swojego hasła do platformy i mają zostać wprowadzane właśnie do czerwca br. Co może oznaczać, że Hiszpania i Kanada nie będą wyjątkami.
Według szacunków platformy ponad 100 mln osób na całym świecie korzysta z kont, za które nie płacą. Natomiast liczba klientów serwisu wynosi ponad 200 mln.
Oprac. Alan Bartman
