Niespodzianka dla klientów Auchana. W sklepach trzeba użyć telefonu

• Auchan wprowadził nową usługę już w dwóch sklepach, a do końca roku Scan&Go ruszy w kolejnych siedmiu sklepach.
• Do uruchomienia usługi wystarczy posiadać aplikację Auchan Polska na swoim telefonie.
• Sieć chwali nowe rozwiązanie, wskazując, że finalizacja zakupów w jego ramach trwa dwa razy krócej niż normalnie.

Auchan wprowadza do kolejnych sklepów nową usługę, która odmienia proces robienia zakupów. Mowa o Scan&Go, które oddaje większe władztwo w kwestii przeprowadzania zakupów, w ręce klientów. Wystarczy, że ci posiadają telefon z odpowiednią aplikacją Auchan Polska i udadzą się do wybranego sklepu, w którym Scan&Go już funkcjonuje.

Usługa Scan&Go była testowana przez Auchan w ostatnich miesiącach i okazała się bardzo obiecującym rozwiązaniem. Na czym polega funkcjonalność dostępna we francuskiej sieciówce?

Klienci, którzy posiadają aplikację Auchan Polska (tylko z Google Play została pobrana ponad 1 mln razy), mogą sami zrobić zakupy i skasować je za pomocą telefonu. Auchan na oficjalnej stronie przedstawił kolejne kroki, które trzeba wykonać, aby skorzystać z zakupów Scan&Go.

1. Przede wszystkim w aplikacji Auchan Polska na telefon powinniśmy wybrać swój sklep Auchan, gdzie dokonujemy najczęściej zakupów.
2. Po przyjściu do sklepu powinniśmy zeskanować kod QR, który powinien odpowiadać funkcji Scan&Go.
3. Następnie w aplikacji wciskamy przycisk "Zrób zakupy ze Scan&Go" i akceptujemy regulamin.
   
4. Za pomocą skanera z aplikacji sczytujemy telefonem kolejne kody kreskowe produktów, które wrzucamy do koszyka zakupowego.
5. Jeśli zeskanowaliśmy wszystko, co chcieliśmy kupić, wciskamy "zapłać".
6. Na koniec powinniśmy jeszcze podejść do kasy dedykowanej do obsługiwania klientów ze Scan&Go, zeskanować w niej kod QR z aplikacji Auchan Polska i zapłacić za zakupy.

Sieć bardzo sobie chwali usługę, wskazując, że daje klientom pełną kontrolę nad zakupami. W każdym momencie skanowania, klient ma bowiem pełny wgląd w wartość zakupów, przy kasie nie czeka więc go ewentualna niespodzianka. Sieciówka chwali także szybką finalizację zakupów przy kasie dedykowanej usłudze Scan&Go. Zapakowanych do torby zakupowej produktów nie trzeba drugi raz wykładać na ladzie, dzięki czemu proces finalizacji ma być dwukrotnie krótszy od standardowego rozliczania się przy kasie.

- To kolejny krok w digitalizacji naszej sieci, którą od lat konsekwentnie realizujemy tworząc nasz sprzedażowy ekosystem w modelu omnichannel (...) Liczymy, że także w przypadku usługi Scan&Go klienci docenią możliwość zrobienia zakupów w sposób nowoczesny, szybki, wygodny i wysoce spersonalizowany - skomentowała Małgorzata Piekarska, dyrektor marki i konceptów w Auchan Retail Polska, cytowana przez portal Wirtualne Media.

Usługa Scan&Go działa na razie wyłącznie w dwóch sklepach Auchan w Polsce, a obydwa znajdują się w Warszawie - jeden przy ulicy Broniewskiego, drugi przy ulicy Pokornej. Do końca roku jednak usługa ma pojawić się w kolejnych siedmiu sklepach Auchan. Znana jest już lista lokalizacji, gdzie usługa uruchamiana dzięki aplikacji Auchana na telefon, ruszy w następnej kolejności.

Do końca 2023 roku usługa Scan&Go ma zostać wprowadzona do następujących sklepów:

• Auchan Piaseczno,
• Auchan Ursynów,
• Auchan Jubilerska,
• Auchan Wola,
• Auchan Łódź Manufaktura,
• Auchan Bydgoszcz Kruszwicka,
• Auchan Kraków Al. Pokoju.

Jak więc widać, w dużej części w nową usługę wyposażone zostaną przede wszystkim sklepy Auchan w Warszawie. To także w stolicy w czerwcu tego roku Auchan Retail Polska uruchomiło pierwszy sklep autonomiczny Auchan Go. Działa on podobnie do Żabki Nano - w sklepie nie ma obsługi, a klient do wejścia potrzebuje zainstalowanej na telefonie aplikacji. System informatyczny automatycznie wyłapuje, co klient zabrał z półki i obciąża podpiętą do aplikacji kartę płatniczą, gdy ten wyjdzie ze sklepu.

Przemysław Terlecki