Sztuczna inteligencja wywraca do góry nogami internetowe zakupy. Zamiast klikania w linki konsumenci coraz częściej ufają rekomendacjom chatbotów. To wielkie wyzwanie dla e-sklepów - czytamy we wtorkowej "Rzeczpospolitej".
Jak pisze "Rz", czasy, w których internauci polegali na wynikach wyszukiwarek, przechodzą do historii, a pałeczkę przejmują popularne chatboty - to one stają się teraz głównymi dostawcami informacji o markach, firmach czy produktach. I to one mają coraz większy wpływ na to, jaki sklep czy towar zostanie nam zaoferowany.
Algorytmy wybierają za nas. Rewolucja w internetowych zakupach
"Zamiast samodzielnie przeglądać wyniki wyszukiwania, konsumenci otrzymują gotową rekomendację dopasowaną do ich potrzeb. W efekcie to algorytmy zaczynają decydować, które produkty i sklepy znajdą się w centrum uwagi" - podkreśla cytowana przez "Rz" Justyna Walo z firmy ITDS, członkini branżowej izby AI Chamber.
Gazeta zaznacza, że także z punktu widzenia e-sklepów to rewolucja i zwraca uwagę, że autorzy raportu firmy Trust-Mate.io "Widoczności e-commerce w erze AI" przekonują, że na znaczeniu traci pozycjonowanie pod wyszukiwarki (SEO) na rzecz strategii GEO (z ang. Generative Engine Optimization), czyli optymalizacji treści pod sztuczną inteligencję.
