Uważaj zanim klikniesz
Pod hasłem "Zanim klikniesz - poznaj swoje prawa" odbędzie się tegoroczny Dzień Konsumenta, przypadający 14 marca - podał w komunikacie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Jak poinformował Urząd, Dzień Konsumenta będzie okazją do spotkania z przedstawicielami organizacji chroniących słabszych uczestników rynku. Inicjatywa jest odpowiedzią na wzrastające zainteresowanie wirtualnymi zakupami, przy niskiej świadomości prawnej.
"Zawierając kilka, a nawet kilkanaście umów dziennie, nie zdajemy sobie często sprawy, że każdą z tych czynności reguluje prawo. O obowiązkach przedsiębiorców konsumenci przypominają sobie najczęściej w sytuacjach konfliktowych, gdy silniejsza strona kontraktu nie zamierza respektować ich praw" - napisano w komunikacie.
Jak wynika z najnowszych badań UOKiK, 72 proc. Polaków jest przekonanych, że zaopatrując się w sieci mają takie same prawa jak w tradycyjnym sklepie. Tymczasem - jak podkreślił Urząd - kupując na odległość konsumenci mają możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyn.
Urząd radzi, żeby przed zaakceptowaniem internetowej transakcji upewnić się m.in., kto jest sprzedawcą i jak do niego dotrzeć. Ponadto powinno się przeanalizować informacje o produkcie oraz sprawdzić cenę i dodatkowe koszty (np. prowizji za wymianę waluty).
Spotkanie, które odbędzie się w piątek 14 marca w siedzibie Przedstawicielstwa Komisji Europejskiej w Warszawie, będzie okazją do uzyskania przez konsumentów indywidualnych porad. Na ich pytania przez cały dzień będą odpowiadać m.in. Eksperci Federacji Konsumentów oraz Rzecznik Konsumentów.
