Jutro czyli w sobotę wszystkie placówki będą czynne - zapowiada bank.
Część klientów największego banku zgłasza problem ze złożeniem wniosku. PKO BP przyznaje, że są utrudnienia, ale dotyczą tylko niektórych klientów.
"Z powodów technicznych możliwość złożenia wniosku o rządowe wakacje kredytowe może być ograniczona. Przepraszamy za wszystkie utrudnienia. Trwają prace nad przywróceniem dostępu do usług".
"Wszystkie systemy są stabilne, wiele wniosków zostało już skutecznie złożonych, natomiast rzeczywiście mogą występować chwilowe utrudniania w działaniu iPKO ze względu na dużą liczbę osób chcących jednocześnie z niego skorzystać" - takie komunikaty w mediach społecznościowych przekazuje klientom zgłaszającym problemy.
Zapytaliśmy biuro prasowe banku, które potwierdza występowanie takich przypadków i zapowiada, że jutro wyjątkowo wszystkie placówki będą czynne.
- Serwis transakcyjny iPKO działa bez zakłóceń. Chwilowe utrudnienia dotyczą wyłącznie możliwości złożenia wniosku o rządowe wakacje kredytowe. Wynika to z bardzo dużego zainteresowania klientów. Pracujemy intensywnie nad jak najszybszym przywróceniem pełnego dostępu do tej usługi. Jest to jeden ze scenariuszy, który braliśmy pod uwagę dlatego jutro, w sobotę, wszystkie oddziały banku będą czynne w godz. 9.00-12.00. Przypominamy jednocześnie, że wniosek złożony w iPKO od razu skutkuje zawieszeniem raty, tak więc osoby które płacą ratę np. 1 sierpnia i chcą żeby została ona zawieszona mają jeszcze trzy dni na złożenie wniosku - podało biuro prasowe banku.
Pojedyncze sygnały o spowolnieniu w działaniach systemu zgłaszali też klienci ING Banku Śląskiego.
Krześ
