prawa konsumenta

Zwrot towaru kupionego przez internet nie zawsze jest bezpłatny. Czasem za odesłanie paczki płaci klient, a kwota zwrócona przez sklep może być niższa od wartości zamówienia. Wiele zależy...

"System pokazuje inną cenę" to wyjaśnienie, które klienci sklepów słyszą zaskakująco często. Nie oznacza ono jednak, że sprzedawca ma rację. Gdy kasa naliczyła wyższą kwotę, niż...

UOKiK ma otrzymać nowe uprawnienia, które pomogą w walce z oszustwami w sieci i nieuczciwymi przedsiębiorcami. Specjalni agenci pod przykrywką będą mogli m.in. dokonywać zakupów...

Nieprawdziwe promocje, kłamliwe informacje o produktach czy zatajanie danych kontaktowych firmy - to jedne z praktyk, jakie Komisja Europejska zarzuciła chińskiej platformie sprzedażowej...

Kasjerka przypadkowo otwiera przy kasie opakowanie mąki i po prostu wręcza klientowi woreczek, aby ją zabezpieczyć - to częsty obrazek w sieciach handlowych i tylko jeden z przykładów,...