Obsługa klienta PZU Życie SA w Internecie
PZU Życie SA uruchomił internetowy serwis obsługi klienta, w którym można zasięgnąć informacji nt. obsługi świadczeń wypłacanych z ubezpieczeń na życie, sposobów zgłaszania zdarzeń ubezpieczeniowych oraz spisu wymaganych dokumentów.
Serwis umożliwia również pobieranie wzorów niezbędnych druków i wniosków, co znacznie skróci czas obsługi.
Na stronach internetowych PZU Życie SA można też znaleźć informacje dotyczące wszystkich typów ubezpieczeń indywidualnych, grupowych oraz indywidualnie kontynuowanych.
Poza częścią związaną ze zgłoszeniami wniosków o wypłatę świadczeń internetowy serwis obsługi klienta pozwala zapoznać się z listą blisko 100 najczęściej zadawanych pytań przez klientów PZU Życie SA. Każdy Internauta może skorzystać z możliwości pobrania plików z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia, ulotkami produktowymi i szerokiego wachlarza dokumentów dodatkowych, takich jak: tabele opłat, regulaminy funduszy czy załączniki i aneksy.
Osoby odwiedzające serwis, za pośrednictwem specjalnego formularza, mogą zadać pytanie pracownikom PZU Życie SA lub umówić się na spotkanie z agentem. Udostępniona jest też wyszukiwarka placówek Spółki oraz interaktywna mapa Polski. zupełnieniem informacji zamieszczonych na stronach internetowych jest Encyklopedia Ubezpieczeń na Życie, zawierająca m.in. informacje dotyczące związane z przyszłym członkostwem Polski w Unii Europejskiej.
Obecnie trwają pracę nad rozbudową serwisu o część poświeconą obsłudze umów bezpieczenia. Będzie ona zawierała informacje, instrukcje i druki dotyczące dokonywania zmian w zawartych już umowach ubezpieczenia.
