ING Bank Śląski walczy z błędem, który powoduje podwójne zaksięgowanie niektórych płatności kartą Visa - poinformował w czwartek bank. Zapewnił, że pieniądze pobrane w wyniku błędu są sukcesywnie odsyłane klientom.
ING Bank Śląski: Walczymy z błędem
"Walczymy z błędem, który spowodował podwójne zaksięgowanie (pobranie z konta) niektórych płatności Waszymi kartami Visa. W historii transakcji możecie widzieć więcej niż jedno pobranie przy wykonanej transakcji. Sukcesywnie zwracamy te pieniądze na Wasze konta" - podkreślił bank w komunikacie prasowym. Dodał, że obecnie wykonał już większość zwrotów.
Jednocześnie zaapelował, by osoby, których pieniądze nie zostały jeszcze zwrócone, zachowały cierpliwość. "Robimy wszystko, co możemy, by jak najszybciej się z Tobą rozliczyć. Nie ma potrzeby do nas dzwonić - wkrótce wszystko zostanie skorygowane" - zadeklarował bank.
Powodem kłopotów "problem technologiczny", a nie kwestie bezpieczeństwa
ING Bank Śląski poinformował, że utrudnienia wynikają z problemu technologicznego po ich stronie i "nie mają związku z kwestiami bezpieczeństwa".
Notowany na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie ING Bank Śląski jest częścią holenderskiej grupy kapitałowej ING Groep. Oferuje on produkty i usługi klientom indywidualnym oraz instytucjonalnym, a Grupa ING BSK prowadzi także działalność m.in. leasingową, faktoringową, pośrednictwa i obrotu nieruchomościami oraz doradztwa i pośrednictwa finansowego za pomocą spółek zależnych. W I kwartale 2025 r. bank obsługiwał 4,62 mln klientów detalicznych oraz 575 tys. klientów korporacyjnych, a w I półroczu 2025 r. wypracował 2 mld 149 mln zł zysku wobec ponad 1,9 mld zł rok wcześniej.
