Poważna awaria w dużym banku. Wciąż są problemy z przelewami
Poniedziałkowa awaria w mBanku okazała się poważniejsza niż początkowo przypuszczali klienci. Już w poniedziałkowe przedpołudnie mBank informował o problemach z realizacją zleconych wcześniej przelewów. Z wpisów w mediach społecznościowych wynika, że klienci spodziewali się szybkiego rozwiązania problemów, jednak w miarę upływu kolejnych godzin tracili cierpliwość. Ostatecznie bank obiecał, że możliwie szybko (najpóźniej jutro) zrealizuje zaległe przelewy i jednocześnie ostrzegł klientów przed możliwym działaniem oszustów.
"Dziś mieliśmy problemy z przelewami. Choć klienci na swoich rachunkach widzieli obciążenie za wysłany przelew, możliwe, że nie dotarły one do odbiorców, dotyczy to też poleceń zapłaty. Nie zaksięgowaliśmy także przelewów, które wysłano z innych banków. Najpóźniej jutro zrealizujemy wszystkie zaległe przelewy i zaksięgujemy te, które do nas przysłano. Przepraszamy za problemy, które wynikają z tej sytuacji" - poinformował Interię Biznes Krzysztof Drozd z biura prasowego mBanku.
"Prosimy, nie ponawiaj już zleconych przelewów. Przepraszamy!" - apelowali przedstawiciele mBanku w poniedziałek 26.05.2025 roku (w kolejnej aktualizacji przeprosin w mediach społecznościowych).
Jednocześnie mBank ostrzega klientów przed oszustami. "Uważaj. Jeśli dostaniesz w imieniu mBanku link do powtórzenia płatności, nie rób tego. To mogą być oszuści!" - czytamy we wpisie na facebookowym koncie banku.
Zbierający informacje o awariach awariach serwis Downdetector pokazywał, że ok. 18.00 w poniedziałek klienci mBanku wciąż mieli problemy z korzystaniem z usług swojego banku.
W poniedziałek (26.05.2025) późnym popołudniem mBank wciąż walczył z awarią (źródło: Downdetector)
Przypomnijmy: w poniedziałek przed południem mBank opublikował wiadomość o kłopotach: "Mamy dla Was ważną informację. Dziś część przelewów sesji porannej nie wyszła z banku. Do mBanku nie dotarła też sesja z godziny 11.15. Wasze polecenia zapłaty, które realizujemy, również nie zostały zrealizowane. Prosimy, nie zlecajcie kolejnych. Wszystkie wyślemy zaraz po tym, jak przywrócimy działanie systemu.
Pracujemy nad rozwiązaniem sytuacji. Damy znać, jak tylko wszystko wróci do normy. Przepraszamy".
Później bank zaktualizował informację: "Uwaga! Mamy problemy z przelewami. Choć na swoim rachunku widzisz obciążenie za wysłany przelew, to możliwe, że nie dotarł dziś do odbiorcy. Mieliśmy problemy i nie wysłaliśmy dziś większości zleconych przelewów (w tym poleceń zapłaty). Nie zaksięgowaliśmy też przelewów, które wysłano z innych banków. Najpóźniej jutro zrealizujemy wszystkie zaległe przelewy i zaksięgujemy te, które do nas przysłano. Prosimy, nie ponawiaj już zleconych przelewów" - czytamy.
