Ważny komunikat PKO BP. Do klientów apeluje również ING Bank Śląski i mBank
Ważny komunikat PKO BP. Bank informuje klientów o wielogodzinnych utrudnianiach związanych z pracami serwisowymi. "Jeśli możesz, wykonaj ważne transakcje wcześniej" - apeluje PKO BP. Banków, które zaplanowały przerwy techniczne w weekend 01-02.02, jest więcej. Na liście znajdują się ING Bank Śląski, mBank czy Bank Pocztowy. Lepiej się przygotować.
PKO BP wydał ważny komunikat, który powinien trafić do wszystkich klientów. Największy bank w kraju planuje wielogodzinne utrudnienia, które obejmą przede wszystkim bankowość elektroniczną. Chociaż przerwa techniczna planowana jest na godziny wieczorne i nocne w weekend, to warto wcześniej znać listę utrudnień. Do grona banków, które planują czasowo ograniczyć klientom dostęp do swoich usług, dołączył także ING Bank Śląski, czy mBank. Bank Pocztowy prognozuje, że część problemów może pojawić się już w godzinach wieczornych w piątek (31.01), co powinno dotrzeć przede wszystkim do osób składających wnioski o wypłatę pieniędzy w ramach 800 plus.
PKO BP wydał komunikat dotyczący niemal wszystkich klientów. Bank, przepraszając za niedogodności, informuje o tym, że w sobotę w godzinach wieczornych i w niedzielę w godzinach porannych klienci mogą odczuwać problemy w dostępie do części usług.
"Od soboty 01.02.2025 od godz. 21:00 do niedzieli 02.02.2025 do godz. 06:00 mogą występować chwilowe utrudnienia w dostępie do usług w serwisach internetowych iPKO, iPKO biznes i aplikacjach mobilnych IKO oraz iPKO biznes mobile" - czytamy w komunikacie PKO BP.
W komunikacie PKO BP pada jednoznaczny apel skierowany do klientów, aby ci wykonali wszystkie ważne transakcje wcześniej. Pozwoli to wykluczyć ewentualne problemy z dopełnieniem formalności czy dostarczeniem pieniędzy w wymaganym terminie.
PKO BP nie jest jedynym bankiem, który w nadchodzący weekend (01-02.02) planuje przerwę techniczną. ING Bank Śląski wydał szereg komunikatów, gdzie ostrzega klientów przed kolejnymi ograniczeniami. Już w sobotę 1 lutego klienci ING Banku Śląskiego nie będą mogli korzystać z modułu Makler w Moim ING. Zaplanowane prace techniczno-serwisowe mają trwać w godzinach 7-16.
Lista utrudnień dla klientów ING Banku Śląskiego jest jednak dłuższa niż w przypadku osób korzystających z usług PKO BP. W komunikacie czytamy, że w nocy z niedzieli (02.02) na poniedziałek (03.02) mogą wystąpić problemy z realizacją transakcji w urządzeniach sieci ING/Planet Cash. Prace serwisowe mają trwać od 1 do 3 w nocy. "Transakcje we wrzutniach mogą być realizowane w trybie off-line" - wyjaśnia ING Bank Śląski w komunikacie.
Wśród planowanych weekendowych prac banku znajdują się również działania, które utrudnią klientom korzystanie z przelewów ekspresowych. W tym przypadku czasowe ograniczenie usług będzie odczuwalne w nocy z soboty (01.02) na niedzielę (02.02) w godzinach 00:30 do 04:30. Klienci nie będą mogli zlecać i odbierać przez bank przelewów ekspresowych Express Elixir, a także przelewów na telefon BLIK do oraz z innego banku.
"Jeśli możesz, zrób przelew poza godzinami niedostępności lub skorzystaj z innej metody płatności. Przepraszamy za utrudnienia" - czytamy w komunikacie ING Banku Śląskiego.
Klienci mBanku w najbliższy weekend podzielą los osób korzystających z usług PKO BP i ING Banku Śląskiego. mBank wydał podobny komunikat skierowany do swoich klientów. "W nocy 2 lutego br. Krajowa Izba Rozliczeń przeprowadzi prace rozwojowe swoich systemów. Z tego powodu od godziny 00.30 do 4.30 nie zrealizujesz przelewu na telefon BLIK i przelewu ekspresowego, nie zapłacisz też BLIKIEM. Usługi będą niedostępne zarówno w serwisie transakcyjnym, jak i na urządzeniach mobilnych" - dowiedzieli się klienci.
W przypadku Banku Pocztowego utrudnienia, jakie mogą pojawić się w weekend, dotyczą korzystania z usługi BLIK, która będzie niedostępna (przelewy na telefon BLIK) w związku z pracami serwisowymi w niedzielę 2 lutego w godzinach 00:30 - 04:30. Natomiast w poniedziałek 3 lutego Bank Pocztowy w godzinach 00:00 - 02:00 planuje prace administracyjne, które wykluczą możliwość wykonywania transakcji internetowych kartą z wykorzystaniem usługi 3DSecure.
Co ciekawe, jeden z komunikatów Banku Pocztowego dotyczy utrudnień, które mogą pojawić się już w godzinach wieczornych w piątek 31 stycznia. Wiadomość skierowana jest przede wszystkim do rodziców, którzy nadal nie dopełnili formalności związanych z wnioskiem o wypłatę pieniędzy w ramach 800 plus.
"W dniu 31.01.2025 w godz. 22.00 - 00:00 mogą występować przejściowe utrudnienia w składaniu wniosków o świadczenie Rodzina 800 plus. Za utrudnienia przepraszamy" - informuje Bank Pocztowy.
Agata Jaroszewska
