Jak będą przenoszone konta z DB do Santandera?
Włączenie części Deutsche Bank Polska do Santander Bank Polska (dawny BZ WBK) jest zaplanowane na 9 listopada. Rachunki zostaną przeniesione automatycznie z warunkami cenowymi obowiązującymi w DB. Numery kont pozostaną bez zmian.
Dotychczasowa bankowość elektroniczna db easyNET zostanie zastąpiona serwisem Santandera. Jak to będzie w praktyce? Od 12 listopada w dotychczasowej usłudze bankowości elektronicznej DB Polska będzie można aktywować dostęp do serwisu Santander online. Proces aktywacji rozpocznie się w dotychczasowym banku, a zakończy w nowym.
- W trakcie przeniesienia bankowości elektronicznej klient zostanie poproszony o podanie adresu e-mail, na który wysłany zostanie m.in. regulamin usług, taryfa opłat i prowizji. Na kolejnym ekranie zostanie przedstawiona umowa usług Santander online dla klientów indywidualnych. Klient będzie mógł potwierdzić zapoznanie się z warunkami usług i zawarcie umowy za pomocą smsKodu- wyjaśnia bank.
Można to będzie zrobić samodzielnie w ciągu 60 dni (od 12 listopada 2018 roku do 12 stycznia 2019 roku). Po tym terminie aktywacja będzie możliwa tylko w oddziałach Santander Bank Polska.
Przeniesiona do bankowości Santander internet zostanie historia rachunku oraz pełnomocnictwa nadane wcześniej w serwisie db easyNET, a także przeniesione zostaną zlecenia stałe i polecenia zapłaty, dane odbiorców, dane odbiorców zaufanych.
Z takim zastrzeżeniem, że Santander nie będzie realizować zleceń stałych ze zmienną kwotą oraz zleceń stałych z przewalutowaniem. Limity transakcyjne dla kart płatniczych wydanych przez Deutsche Bank Polska nie zmienią się. Natomiast limity w bankowości internetowej i mobilnej będą zgodne z Regulaminem usług Santander online dla klientów indywidualnych, i w pojedynczych wypadkach może to oznaczać zmianę limitu - wyjaśnia bank.
Konta otrzymają nowe nazwy, ponieważ Santander nie może posługiwać się elementami logo lub nazwy Deutsche Bank Polska, który nadal będzie prowadził działalność na polskim rynku. Dlatego z nazw produktów, w tym kont, zostanie usunięte określenie "db". Oznacza to, że np. obecne konto db Elite po przeniesieniu do Santandera będzie się nazywało konto Elite, konto dbNET - konto NET itd.
Ci klienci, którzy do tej pory nie korzystali z usług db easyNET, mogą aktywować Santander online w dowolnym oddziale banku. Klienci DB dostaną mały "bonus" jeszcze przed fuzją, bo już od 1. października, a więc przed przeniesieniem będą mogli korzystać z bezprowizyjnych wypłat z bankomatów Santandera.
Monika Krześniak-Sajewicz
