Spis treści:
- Przelewy krajowe w Boże Narodzenie. Kiedy pieniądze faktycznie wyjdą z banku?
- Przelewy europejskie w święta: Zlecisz, ale realizacja ruszy później
- Przelewy walutowe. Święta zależne od kalendarza walut
- Placówki banku będą zamknięte w święta, ale inaczej będzie w sylwestra
- Co z infolinią banku w święta?
- Biuro Maklerskie. Koniec roku bez sesji giełdowych
Okres świąteczno-noworoczny niemal co roku wymusza korekty w bankowych harmonogramach. Jak wynika z oficjalnego komunikatu ING Banku Śląskiego, zmiany obejmują przede wszystkim realizację przelewów - zarówno krajowych, jak i zagranicznych - a dopiero w dalszej kolejności dostępność placówek i obsługi klienta.
Przelewy krajowe w Boże Narodzenie. Kiedy pieniądze faktycznie wyjdą z banku?
ING Bank Śląski w specjalnym świątecznym komunikacie informuje, że przelewy między kontami w ING, w tym stałe zlecenia, będą realizowane bez zmian, niezależnie od okresu świątecznego. Inaczej wygląda sytuacja przelewów Elixir.
W dniach 24, 25 i 26 grudnia 2025 r. bank zaksięguje przelewy i stałe zlecenia, jednak ich wysyłka nastąpi dopiero 29 grudnia 2025 r., zgodnie z harmonogramem sesji rozliczeniowych. Przelewy Elixir zlecone w tych dniach można odwołać do godziny 9:00, 29 grudnia 2025 r.
Sylwester, 31 grudnia 2025 r., jest dniem skróconym. Przelewy zlecone do godziny 11:30 zostaną zrealizowane jeszcze tego samego dnia. Zlecenia po tej godzinie zostaną zaksięgowane, ale wysłane dopiero 2 stycznia 2026 r. ING wskazuje, że przelewy Elixir zlecone od godziny 11:36 można odwołać do godziny 9:00, 2 stycznia 2026 r.
W Nowy Rok, 1 stycznia 2026 r., przelewy zostaną zaksięgowane, lecz wysłane 2 stycznia. Podobnie 6 stycznia 2026 r., czyli w święto Trzech Króli, kiedy wysyłka nastąpi 7 stycznia. Bank każdorazowo podaje dokładne godziny, do których możliwe jest odwołanie zleceń.
Przelewy europejskie w święta: Zlecisz, ale realizacja ruszy później
Z komunikatu ING Banku Śląskiego wynika, że w dniach 24-26 grudnia 2025 r. oraz 1 stycznia 2026 r. przelewy europejskie można zlecać, jednak ich realizacja rozpocznie się odpowiednio 29 grudnia lub 2 stycznia. Analogiczna zasada obowiązuje 6 stycznia 2026 r., gdy realizacja ruszy 7 stycznia.
Bank precyzuje również terminy odwołania takich przelewów. W zależności od daty zlecenia możliwe jest to do końca dnia lub do wskazanej godziny w dniu poprzedzającym rozpoczęcie realizacji.
Przelewy walutowe. Święta zależne od kalendarza walut
ING Bank Śląski przypomina, że 24, 25 i 26 grudnia 2025 r., 1 stycznia oraz 6 stycznia 2026 r. są dniami świątecznymi dla wszystkich walut. Oznacza to, że przelewy można zlecić, ale ich realizacja rozpocznie się w kolejnym dniu roboczym.
Dodatkowe dni świąteczne dotyczą m.in. walut takich jak DKK, JPY, SEK czy CNY w konkretnych datach przełomu roku. Bank zaznacza również, że przelewy przychodzące z datą realizacji przypadającą na dzień świąteczny zostaną rozliczone w najbliższym dniu roboczym.
Placówki banku będą zamknięte w święta, ale inaczej będzie w sylwestra
Jak informuje ING Bank Śląski w komunikacie, placówki banku będą nieczynne 24, 25 i 26 grudnia 2025 r. oraz 1 stycznia 2026 r. W sylwestra oddziały będą dostępne do godziny 15:00.
Co ważne, placówki zlokalizowane w galeriach handlowych działają zgodnie z godzinami otwarcia tych obiektów. Bank rekomenduje sprawdzić w wyszukiwarce placówek i upewnić się, że obiekt jest otwarty, gdyż w przeciwnym razie nie będzie możliwe skorzystanie z usług danego punktu.
Co z infolinią banku w święta?
Telefon alarmowy ING Banku Śląskiego (+48 32 357 00 12) pozostaje dostępny 24 godziny na dobę przez wszystkie dni, również świąteczne. Bank podkreśla, że numer ten służy wyłącznie do spraw pilnych, takich jak podejrzenie oszustwa, zastrzeganie kart czy blokowanie dostępu do Mojego ING.
Standardowa infolinia oraz czat w Moim ING działają w dni robocze, z wyłączeniem 24, 25, 26 grudnia i 1 stycznia. W sylwestra kontakt możliwy jest do godziny 15:00. Dla klientów firmowych Centrum Wsparcia Biznesu funkcjonuje w standardowych godzinach roboczych, również z wyłączeniem dni świątecznych.
Biuro Maklerskie. Koniec roku bez sesji giełdowych
ING Bank Śląski przypomina, że 24-26 grudnia 2025 r., 1 stycznia oraz 6 stycznia 2026 r. to dni bez sesji giełdowej na GPW. W tych dniach infolinia Biura Maklerskiego będzie nieczynna. W Sylwestra infolinia będzie dostępna w godzinach 8:00-15:00, mimo braku sesji.
"Życzymy Wam spokojnych świąt i szczęśliwego Nowego Roku" - dodaje ING Bank Śląski na koniec komunikatu skierowanego do klientów.
Agata Siwek
