Boże Narodzenie to czas, gdy pracownicy banków nie pracują. Osoby liczące, że w okresie świąt bankowość elektroniczna będzie mimo wszystko funkcjonować, nie będą zadowoleni z wiadomości przekazanej przez BNP Parbias. Bank wydał komunikat dotyczący obsługi przelewów w okresie świątecznym, a już niedługo najprawdopodobniej kolejne banki zdecydują się na informowanie swoich klientów o ograniczeniach i granicach czasowych.
Ważny komunikat banku BNP Paribas
Już na początku grudnia BNP Parbias zdecydował się rozpocząć akcję informacyjną skierowaną do klientów. Nie dotyczy ona jednak przerw technicznych związanych z pracami serwisowymi. Pracownicy banku wyjaśniają, że w okresie świąt Bożego Narodzenia należy spodziewać się utrudnień wynikających z innych godzin działania.
"Szanowni Państwo, w Wigilię oraz Sylwestra br., zmienimy godziny przyjmowania i obsługi Państwa przelewów" - przekazał BNP Paribas w specjalnym komunikacie.
Szczegóły wiadomości dotyczącej usług w okresie świąt Bożego Narodzenia trzeba podzielić na trzy części. Bank wyjaśnia bowiem, że inne godziny przyjmowania przelewów dotyczą tych złożonych w formie tradycyjnej, a inne w przypadku przelewów krajowych i zagranicznych zlecanych elektronicznie.
Wigilia i Sylwester z innymi godzinami w banku, trzeba wiedzieć
BNP Paribas w komunikacie wyjaśnia, że w przypadku przelewów zlecanych na formularzach papierowych w Centrach Klienta Banku zarówno w Wigilię, jak i w Sylwestra dokumenty będą przyjmowane tylko do godziny 11. Dotyczy to zarówno przelewów krajowych (w tym wewnątrzbankowych), jak i przelewów zagranicznych do rozliczenia we wszystkich systemach rozliczeniowych.
Przelewy, które otrzymamy po upływie w/w godziny granicznej, zaksięgujemy na Państwa rachunkach i prześlemy do rozliczenia w zewnętrznych systemach rozliczeniowych w najbliższym dniu roboczym, który przypada po tych dniach (27.12.2024 r. lub 2.01.2025 r.)
Bankowość elektroniczna a Wigilia i Sylwester, obowiązują inne godziny
W ważnym komunikacie BNP Paribas poinformował swoich klientów, że zmiany istotne z punktu widzenia wykonywania płatności dotyczą również bankowości elektronicznej. 24 grudnia i 31 grudnia br. godziny przyjmowania przelewów do rozliczania w ramach banku zostają skrócone w następujący sposób:
- przelewy do rozliczenia w systemie Elixir będą przyjmowane do godziny 12.30,
- przelewy do rozliczenia w systemie ExpressElixir będą przyjmowane bez zmian, czyli przez całą dobę,
- przelewy do rozliczenia w systemie Sorbnet będą przyjmowane do godziny 14.00,
- przelewy wewnętrzne i wewnątrzbankowe będą przyjmowane bez zmian.
Bank wyjaśnia, że przelewy, które zostaną zlecone już po upływie godzin wskazanych w komunikacie, zostaną zaksięgowane na rachunkach w terminie przekazania dyspozycji. Niemniej samo przesłanie przelewów do rozliczeń w zewnętrznych systemach rozliczeniowych odbędzie się 27 grudnia 2024 r. lub 2 stycznia 2025 r. Są to najbliższe dni robocze dat, gdy bank skraca godziny przyjmowania zleceń.
W przypadku przelewów zagranicznych zlecanych elektronicznie klienci BNP Parbias muszą być przygotowani na skrócenie przyjmowania zleceń do godziny 12.30 w przypadku przelewów bieżących. Natomiast bank nie przewiduje zmian w przypadku przelewów wewnętrznych i wewnątrzbankowych.
Czekasz na przelew w święta? Ważne informacje od banku
Wigilia i Sylwester to także zmiany dotyczące osób, które oczekują na przelewy. 24 i 31 grudnia w przypadku klientów BNP Paribas w przypadku otrzymania przez system przelewów z zewnętrznych systemów rozliczeniowych, zaksięgowanie zostanie dokonane na rachunkach klientów do godziny 16 w momencie otrzymania przelewu krajowego z systemu Elixir bądź Sorbnet.
Natomiast przelewy z zagranicy księgowane będą w Wigilię i Sylwestra do godziny 18. Dobrą wiadomość od banku jest podkreślenie, że przelewy krajowe z systemu ExpressElixir księgowane będą przez całą dobę, a więc w tym aspekcie nie dojdzie do żadnych zmian.
