Ważna informacja z sieci Biedronka. Okazuje się, że karta Moja Biedronka w określonych przypadkach musi być wyrobiona od nowa. Kiedy nowy egzemplarz karty jest konieczny?
Jak założyć kartę Moja Biedronka? Robiąc zakupy zwróć się do personelu
Jak założyć kartę Moja Biedronka? Kartę lojalnościową wyrobić może każdy klient. W tym celu wystarczy poprosić o pomoc kasjera, gdy akurat będziemy robić zakupy w sklepie. Aby karta została wydana, należy podać kilka danych, a są to:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu.
Po założeniu konta klienta wydawane są trzy plastikowe karty: jedna wielkości dowodu osobistego i jej dwie pomniejsze kopie (tzw. breloki). Od tego momentu przy zakupach można już skanować kod kreskowy z karty, by korzystać ze specjalnych ofert i zniżek.
Czy aplikacja Biedronki to to samo, co karta Biedronki?
Czym różni się aplikacja Biedronka od karty Moja Biedronka? Na swojej oficjalnej stronie sieci czytamy, że karta Moja Biedronka to główny element programu lojalnościowego dla klientów sieci. Tymczasem aplikacja jest dodatkiem.
W aplikacji znaleźć możemy wirtualny odpowiednik karty Moja Biedronka - kod kreskowy. Co więcej, oprogramowanie zawiera także inne funkcje. To chociażby shakeomat, który jest funkcją pozwalającą na wylosowanie dwóch spersonalizowanych ofert dziennie.
Zobacz również:
Zgubiłem kartę Moja Biedronka. Co robić?
Zgubiona karta Moja Biedronka może wpaść w ręce nieuczciwemu znalazcy, który może chcieć skorzystać z cudzych zniżek. Co jednak, jeśli to my znajdziemy zgubioną kartę lojalnościową? W takiej sytuacji mamy dwa wyjścia:
- kontaktujemy się z Biurem Obsługi Klienta i postępujemy wedle wytycznych,
- idziemy do kierownictwa najbliższej Biedronki w celu przekazania znalezionej karty Moja Biedronka.
- W przypadku utraty lub znalezienia karty Moja Biedronka należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta (email: bok@biedronka.eu oraz tel. 800 080 010 lub 22 205 33 00) lub zwrócić ją osobie z kierownictwa najbliższego sklepu sieci Biedronka. W ten sposób zminimalizujemy ryzyko nieuprawnionego korzystania z rabatów przysługujących użytkownikom programu Moja Biedronka - tłumaczy Biedronka w odpowiedzi naszej redakcji.
Zgubiłeś kartę Moja Biedronka? Klienci wyrabiają od nowa, nie mają wyboru
Po zniszczeniu lub zgubieniu karty Moja Biedronka, sieć nie wyda zamiennika. Ewentualnie można korzystać z tzw. breloków, gdy główna karta uległa zniszczeniu. Klienci, którzy po stracie karty chcą dostać kolejny egzemplarz, muszą jednak wyrobić kartę Moja Biedronka od nowa.
Wymaga to również założenia nowego konta klienta. Wówczas imię i nazwisko oraz numer telefonu mogą być takie same, ale e-mail trzeba podać inny. Jeśli więc po stracie karty Moja Biedronka klient zechce mieć nowy egzemplarz, konieczne będzie założenie poczty elektronicznej z nowym adresem.
