W skrócie
- Sztuczna inteligencja coraz częściej zastępuje pracowników w wielu branżach.
- Copywriterzy i pracownicy call center tracą zlecenia na rzecz narzędzi AI.
- Automatyzacja usług dotyka też tłumaczy i trenerów personalnych.
- Więcej podobnych informacji znajdziesz na stronie głównej serwisu
Ze sztuczną inteligencją (AI) wiele branż wiązało nadzieje na wsparcie specjalistów w ich codziennych obowiązkach. Życie pokazało coś innego - AI bezpardonowo rozpycha się na rynku pracy, ułatwiając pracodawcom podjęcie decyzji o ewentualnych redukcjach personelu.
Copywriterzy odchodzą w cień? AI wywróciła stolik
"Boom na AI zbiera swoje żniwo" - pisze "Rz" i zwraca uwagę, że boty zabijają usługi. W niektórych branżach ponad połowa zleceń zniknęła i można się domyślić, że lukę po usługach specjalistów wypełniła właśnie sztuczna inteligencja.
"Rzeczpospolita" zwróciła uwagę na tzw. copywriterów, którzy zbijali kokosy na tworzeniu haseł, sloganów i podwalin do kampanii reklamowych. Dane mówią same za siebie - analiza zapytań ofertowych pokazuje, że w ostatnich kilku latach zainteresowanie klientów usługami copywriterów spadło o ponad 60 proc. To prawdziwy armagedon w branży, w której pracownicy żyją zazwyczaj od projektu do projektu.
Call center już nie czekają na cierpliwych pracowników. Chatboty radzą sobie świetnie
Sztuczna inteligencja nie pomaga pracownikom call center. Wręcz przeciwnie - AI odbiera im pracę. Bezpośredni "kontakt z konsultantem" coraz częściej bywa zastępowany przez chatboty. Ze sztuczną inteligencją można "pogadać", trudno więc się dziwić, że zaczyna brakować pracy dla ludzi w call center.
Nawiasem mówiąc, nie tylko "branże" kojarzone z werbalnym kontaktem w celu załatwienia różnych spraw są opanowywane przez AI. Sztuczna inteligencja z powodzeniem wlała się szeroką falą na rynek porad opanowany do tej pory przez tzw. trenerów personalnych. Wygląda na to, że już tracą oni połowę zleceń, a może być jeszcze gorzej.
Cierpi też do tej pory nienarzekająca na brak zleceń grupa zawodowa tłumaczy. Cyfrowe usługi tłumaczenia oferowane przez AI (w niektórych usługach AI dostępne są coraz doskonalsze bezpośrednie tłumaczenia głosowe) stały się niezwykle popularne i korzysta z nich coraz więcej osób.
Cytowana przez "Rzeczpospolitą" Marta Kaleta-Domaradzka - specjalistka Oferteo zwraca uwagę, że klienci oczekują szybkiej, zautomatyzowanej usługi, chętnie więc wybierają AI zamiast wsparcia specjalistów.
