KSeF został uruchomiony o północy z soboty na niedzielę. Jako pierwsi obowiązkiem wystawiania faktur w systemie zostali objęci przedsiębiorcy, których wartość sprzedaży wraz z podatkiem przekroczyła w 2024 r. 200 mln zł. Od 1 lutego 2026 r. wszystkie podmioty odbierają faktury za pośrednictwem systemu KSeF.
Problem z logowaniem do KSeF. "Już 14. raz próbuję"
W poniedziałek do redakcji Business Insider Polska zaczęły napływać sygnały od przedsiębiorców, którzy nie byli w stanie zalogować się do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Według serwisu Downdetector pierwsze informacje o błędach pojawiły się ok. 10.00. Po upływie godziny liczba raportów wzrosła do ponad 100.
"Już 14. raz próbuję zalogować się do aplikacji i nic. KSeF padł" - napisał właściciel jednej z firm. Inny przedsiębiorca przesłał zrzut ekranu z komunikatem o osiągnięciu limitu zapytań po wpisaniu numeru NIP. "Logowałem się dziś pierwszy raz, więc nie mogłem osiągnąć żadnego limitu. O jaki limit chodzi? Czy dostęp do KSeF będzie limitowany?" - pyta.
Awaria Profilu Zaufanego. Nie można było potwierdzić tożsamości
Przypuszczenia dotyczące awarii potwierdziło Ministerstwo Cyfryzacji. Jak się okazało, przedsiębiorcy masowo chcący dostać się do systemu spowodowali przeciążenie jednej z metod logowania - Profilu Zaufanego, wykorzystywanego do potwierdzenia tożsamości w prawie wszystkich państwowych serwisach.
"W związku z bardzo dużym zainteresowaniem logowaniem do systemu KSeF 2.0, mogą występować czasowe utrudnienia w logowaniu do Profilu Zaufanego" - podał resort we wpisie na platformie X.
"Osoby korzystające z usług administracji publicznej w celach niezwiązanych z KSeF mogą, jeśli to możliwe, skorzystać z alternatywnych metod identyfikacji" - dodano.
Przy próbie zalogowania się przez Profil Zaufany użytkownicy widzieli komunikat o przerwie serwisowej. "Występują czasowe utrudnienia w korzystaniu z Profilu Zaufanego. Trwają działania mające na celu przywrócenie pełnej dostępności usługi. Jeśli to możliwe, skorzystaj z alternatywnych metod identyfikacji lub spróbuj ponownie za chwilę. Przepraszamy za utrudnienia" - można było przeczytać.
Około 13:30 przywrócone zostało działanie strony Profilu Zaufanego - funkcja logowania była dostępna.
Ministerstwo Finansów: Obecnie Profil Zaufany jest dostępny
W komunikacie Ministerstwo Finansów potwierdziło, że 2 lutego osoby wykorzystujące Profil Zaufany do logowania się do KSeF mogły napotkać na czasowe utrudnienia.
"Obecnie Profil Zaufany jest dostępny. Podczas występujących niedogodności związanych z logowaniem się do KSeF z wykorzystaniem Profilu Zaufanego, system działał bez zakłóceń. Fakt ten nie wpłynął na liczbę faktur wpływających do systemu" - dodał resort.
MF przypomniało przy okazji, że osoby logujące się do KSeF mogą skorzystać nie tylko z Profilu Zaufanego, ale także alternatywnych metod uwierzytelniania.
