Masz kartę Moja Biedronka? Sieć wydała ważny komunikat, klienci mają tylko dwa wyjścia
Biedronka wydała ważny komunikat w sprawie karty Moja Biedronka. Powinni poznać go klienci przystępujący do programu lojalnościowego. Dyskont wskazuje, że każdy posiadacz karty Moja Biedronka ma dwa wyjścia w wypadku zgubienia karty Biedronki lub znalezienia takiej. Co ważne, wytyczne powinni poznać również ci, którzy z kartą Moja Biedronka nie mają nic wspólnego - oni także mogą kiedyś ją znaleźć. Jakie są więc dwa wyjścia w wypadku zgubienia lub znalezienia karty lojalnościowej Biedronki?
- Karta Moja Biedronka może być łatwo wyrobiona podczas wizyty w sklepie sieci.
- Do założenia karty Moja Biedronka i dołączenia do programu lojalnościowego wystarczą trzy podstawowe dane.
- Biedronka wydała komunikat, co zrobić w sprawie zgubienia lub znalezienia karty lojalnościowej sieci.
Biedronka wydała ważny komunikat w sprawie swojej karty Moja Biedronka. Nie brak klientów, którzy kodów kreskowych z kart korzystają w aplikacji Biedronki - w takim wypadku przy zakupach wystarczy odbić kod wyświetlający się na ekranie telefonu przy włączonej aplikacji. Co jednak powinniśmy zrobić, gdy używamy karty Moja Biedronka w wersji fizycznej, a właśnie ją zgubiliśmy?
Kartę Moja Biedronka może wyrobić każdy z klientów Biedronki. W celu dołączenia do programu lojalnościowego dyskontu powinniśmy podać podstawowe dane, które pozwolą stworzyć profil klienta z przypisanym identyfikatorem. Te dane to:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu.
Podane informacje wystarczą do otrzymania trzech kart Moja Biedronka. Na ten zestaw składają się jedna główna karta oraz dwie pomniejsze. Dwa mniejsze egzemplarze posiadają wyrobione w rogach dziurki. To ułatwienie do noszenia przy kluczach czy breloku, by karta zawsze pozostawała w pobliżu.
Dzięki udziałowi w programie Biedronki możemy skorzystać z wielu rabatów na zakupach. Ich liczba może się jeszcze zwiększyć, jeśli zdecydujemy się zainstalować aplikację Biedronki i korzystać z shakeomatu.
Ta funkcja wydaje do dwóch promocji spersonalizowanych pod konkretnego klienta i zasobności sklepu, który jest do niego przypisany w aplikacji. Dzięki aplikacji możemy korzystać z programu lojalnościowego bez fizycznych kart. Co jednak w przypadku, gdy zgubimy fizyczną kartę Moja Biedronka?
Redakcja Interia Biznes zwróciła się do Biedronki z pytaniem, co należy zrobić , gdy zgubimy lub znajdziemy kartę Moja Biedronka. Utrata karty wydanej przez sieć nie zamyka nam drogi do korzystania z promocji - może jednak doprowadzić do tego, że nieuczciwy znalazca będzie korzystać z naszych spersonalizowanych nam zniżek, na co uwagę zresztą zwraca Biedronka.
Co jednak, jeśli to my znajdziemy kartę Moja Biedronka? Jak wskazało nam w odpowiedzi biuro prasowe Biedronki w takiej sytuacji mamy dwa wyjścia:
- powinniśmy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta i postępować wedle wytycznych,
- udać się do kierownictwa najbliższej Biedronki w celu przekazania znalezionej karty Moja Biedronka.
"W przypadku utraty lub znalezienia karty Moja Biedronka należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta (email: bok@biedronka.eu oraz tel. 800 080 010 lub 22 205 33 00) lub zwrócić ją osobie z kierownictwa najbliższego sklepu sieci Biedronka. W ten sposób zminimalizujemy ryzyko nieuprawnionego korzystania z rabatów przysługujących użytkownikom programu Moja Biedronka" przekazała Biedronka w odpowiedzi na pytanie naszej redakcji.
Jeśli utraciliśmy kartę Moja Biedronka, nie dostaniemy już kolejnej karty na te same dane. Nie ma możliwości otrzymania duplikatu, na komplet danych może jest wydanie tylko jednego zestawu kart - jednej głównej i dwóch mniejszych. Zamiast tego możemy dostać jednak coś w zamian.
Sieciówka wyda nam nową kartę Moja Biedronka pod warunkiem, że podamy inny adres e-mail. Imię i nazwisko oczywiście będzie to samo, także numer telefonu może być ten sam, co w wypadku zgubionej karty, ale adres e-mail musi odsyłać do innej skrzynki pocztowej. Tak więc w celu otrzymania nowej karty Moja Biedronka najlepiej założyć nową pocztę elektroniczną.
Przemysław Terlecki
