Weekend z utrudnieniami w popularnym banku. Tym razem to nie PKO BP ostrzega przed nadchodzącymi utrudnieniami. ING Bank Śląski w obszernym komunikacie wskazuje długą listę usług, które w weekend 5-7 kwietnia będą czasowo niedostępne. Nie dotyczy to marginalnych aspektów działalności banku.
ING Bank Śląski wydał komunikat, weekend z utrudnieniami
ING Bank Śląski poinformował klientów, że w weekend 5-7 kwietnia planowane są prace serwisowe, które znacząco wpłyną na funkcjonowanie banku. Chociaż skupiono się na tym, by przerwa techniczna miała miejsce w godzinach nocnych, to nadal może ona utrudnić codzienne działanie części osób.
Prace serwisowe w ING Banku Śląskim podzielone zostały na dwie tury. Pierwsza z nich - ta zdecydowanie bardziej poważna - zaplanowana została na noc z soboty (05.04) na niedzielę (06.04). Wówczas w godzinach od 23.30 do 6.00 część usług banku może nie działać. Na liście znajdują się:
- bankomaty i wpłatomaty
- Moje ING (aplikacja mobilna i wersja przeglądarkowa systemu)
- ING Business (aplikacja mobilna i wersja przeglądarkowa systemu)
- płatności BLIK
- przelewy ekspresowe
- płatności internetowe - Płać z ING
- płatności kartami w internecie z 3DSecure, czyli tych, które dodatkowo potwierdzasz w aplikacji lub jednorazowym kodem SMS
- automatyczny pobór opłat za przejazd autostradami
- specjalny interfejs PSD2
To jednak nie wszystko. ING Bank Śląski dodaje bowiem, że we wskazanym okresie klienci muszą być gotowi także na to, iż nie będą mogli zakupić produktów w Moim ING i na stronie www.ing.pl. Chodzi między innymi o pożyczki, czy konta oszczędnościowe.
To nie koniec utrudnień w weekend
Wypłacanie pieniędzy z bankomatu, czy wpłacanie gotówki poprzez wpłatomaty nie będzie dostępne w nocy z 5 na 6 kwietnia. Niemniej również dzień później klienci banku nie będą mogli w pełni korzystać z oferty.
ING Bank Śląski w specjalnym komunikacie wskazuje, że w nocy z 6 na 7 kwietnia (niedziela/poniedziałek), w godzinach 0.00 - 3.00 mogą wystąpić problemy z korzystaniem z bankomatów i wpłatomatów sieci ING i Planet Cash. Niemniej bank podkreśla, że transakcje we wrzutniach mogą być realizowane w trybie off-line.
Bank w komunikacie przeprasza klientów za niedogodności, ale jednocześnie apeluje do nich, aby przygotować się do zaplanowanych przerw. ING Bank Śląski wskazuje, że warto skorzystać z usług poza godzinami zaplanowanych prac serwisowych, dzięki czemu nie dojdzie do żadnych problemów z obsługą zleceń.
Co jednak ważne, z racji czasowego ograniczenia dostępu do aplikacji mobilnej banku, osoby zmuszone do zastrzeżenia karty powinny skorzystać z infolinii (+48 32 357 00 12), gdyż jest ona dostępna 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
Agata Jaroszewska
