Portal turystyczny wypłaci klientom po 50 zł. Jest decyzja UOKiK w sprawie Omnibusa

Omnibus to nie tylko najniższa cena z ostatnich 30 dni, ale także zmiany w obowiązkach informacyjnych. Prezes UOKiK już we wrześniu rozpoczął postępowanie w sprawie Travelist.pl. Teraz potwierdza, że wykryte zostały nieprawidłowości.

Jeszcze we wrześniu ubiegłego roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przedstawił zarzuty trzem podmiotom, które miały nie respektować unijnej dyrektywy Omnibus w zakresie prawidłowego informowania konsumentów. Wśród oskarżonych był także portal Travelist. 

18 czerwca na stronach UOKiK pojawiła się decyzja zobowiązująca wobec spółki Travelist, w której prezes Urzędu nakłada na portal obowiązek zmiany miejsca publikacji istotnych treści:

"Na Travelist.pl brakowało informacji wymaganych przez dyrektywę Omnibus - serwis nie określał bezpośrednio i w widocznym miejscu, że prezentuje oferty pochodzące od przedsiębiorców, ani jak podzielone są obowiązki związane z realizacją umowy między platformą a wystawiającym ofertę", czytamy w komunikacie. 

UOKiK domaga się, aby użytkownicy do tego typu informacji mogli trafić intuicyjnie i to już z poziomu strony głównej.

Klienci, którzy do UOKiK zgłosili reklamację w sprawie obowiązków informacyjnych, których nie dopełnił Travelist, mają otrzymać od Travelist.pl bon w wysokości 50 zł do wykorzystania w serwisie. 

"Użytkownicy platformy, którzy jeszcze tego nie zrobili, mogą złożyć reklamację w ciągu 30 dni od momentu, w którym spółka indywidualnie poinformuje ich o decyzji Prezesa UOKiK", informuje Urząd. 

Wrześniowe zarzuty dotyczyły nie tylko platformy Travelist, ale także Zalando i Booking. W każdym przypadku dotyczyły one zmian w ramach dyrektywy Omnibus. Po interwencji UOKiK wielu przedsiębiorców zmieniło swoje działania lub zadeklarowało ich wprowadzenie. Dotyczy to m.in. Glovo, Uber Eats, Pyszne.pl, Wolt, Bolt Food, Aliexpress, FREE NOW, Uber, Bolt, Facebook, Empik, Triverna.pl, Amazon czy Allegro.