Zamiast PUE będzie eZUS. Pierwsza duża zmiana już w sierpniu

W sierpniu użytkownicy Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS zalogują się do systemu na nowym ekranie. To pierwsza odsłona nowej wersji serwisu, czyli eZUS, i pierwszy krok w kierunku unowocześnienia całego systemu. Z komunikatu na stronie internetowej ZUS wynika, że wreszcie wprowadzona zostanie długo oczekiwana zmiana wyglądu serwisu i sposobu nawigacji, które są przestarzałe i sprawiają problemy użytkownikom. Jednocześnie za pośrednictwem tej platformy załatwiamy coraz więcej spraw i sprawdzamy coraz więcej informacji.

PUE ZUS została udostępniona w 2012 r.

Zakład stale rozbudowuje ten system, dzięki czemu coraz więcej spraw związanych z ZUS można załatwić online. Jednak wygląd ekranów i logika działania platformy nie zmieniły się od początku.

- PUE ZUS wymaga dużych, gruntownych zmian. Dlatego ZUS pracuje nad unowocześnieniem portalu. Docelowo system będzie miał prostą nawigację, intuicyjny interfejs i funkcje dostosowane do wymagań różnych grup klientów, w tym osób ze szczególnymi potrzebami. Na początku sierpnia planowane jest wdrożenie pierwszych zmian - w sposobie logowania do systemu.

Zakład zapowiada, że zmiany będą stopniowe. Na razie nie podaje szczegółów.

-  Po pierwsze dlatego, że system musi być stale dostępny dla użytkowników i musi działać poprawnie, a przy tym ma być bezpieczny i wydajny. Musi też być na bieżąco dostosowywany do zmian w przepisach prawa i te zmiany mają zawsze najwyższy priorytet. Prace nad wyglądem i wygodnym używaniem PUE muszą być tak zaplanowane, aby klienci bez przeszkód mogli korzystać z usług ZUS. Po drugie dlatego, że dla ZUS ważne są reakcje klientów na wprowadzane zmiany. Etapowe wdrażanie nowych rozwiązań pozwoli dokładnie przyjrzeć się tym reakcjom i opracować ewentualne dalsze usprawnienia - informuje Zakład.

Jeszcze w tym roku planowane są zmiany w rejestracji konta na eZUS i w procesach powiązanych z logowaniem, np. przy przypomnieniu loginu. Trwają też prace nad ulepszeniami profilu płatnika składek. ZUS konsultował zmiany z przedsiębiorcami, którzy zgodzili się uczestniczyć w badaniach nowych rozwiązań. - Przemiana PUE ZUS w eZUS dopiero się zaczyna. Celem tego projektu jest bardziej przyjazny, dostępniejszy i bezpieczniejszy system dla osób ubezpieczonych, świadczeniobiorców i płatników składek - podaje Zakład.

O tym, że system w nawigacji jest mało czytelny dla użytkowników Interia pisała między innymi przy okazji prognoz emerytur, które są co roku przygotowywane dla każdego indywidualnie.

krześ