Ważna wiadomość dla posiadaczy karty Moja Biedronka. Niewiele osób o tym wie
Ważna wiadomość dla posiadaczy karty Moja Biedronka. Osoby korzystające również z aplikacji nie zdają sobie sprawy, że kilkoma kliknięciami mogą unieważnić swoją plastikową kartę lojalnościową. Jest to równoznaczne z rezygnacją z promocji. Jak wyjaśnia Biedronka, w jednym przypadku dojdzie do sytuacji, gdy "posiadana przez użytkownika plastikowa karta Moja Biedronka jest deaktywowana".
Karta Moja Biedronka pozostaje popularnym środkiem korzystania z promocji oferowanych przez znany dyskont. Niemniej spora część klientów sieci decyduje się na to, by to aplikacja Moja Biedronka, a nie plastikowa karta była elementem pozwalającym na obniżanie wysokości rachunku z racji rabatów. Niewiele osób zdaje sobie jednak sprawę, że kilka kliknięć wystarczy do tego, aby dezaktywować tradycyjną kartę.
Biedronka oferuje klientom szereg promocji. W ostatnim czasie sieć zdecydowała się nawet na trzy, a nie dwie gazetki z rabatami w tygodniu. W sklepach nieustannie pojawiają się tłumy, a w koszykach lądują setki produktów.
Promocje w Biedronce obejmują tylko tych klientów, którzy podczas skanowania produktów zeskanują także swoją kartę Moja Biedronka. System przewiduje, że kwota widoczna na paragonie zmniejszy się z racji rabatów tylko dla klientów uczestniczących w systemie lojalnościowym. Niemniej powszechna kiedyś plastikowa karta Biedronki została w dużej mierze wyparta przez aplikację Moja Biedronka. Polacy nie mają jednak świadomości, że rezygnując z aplikacji, tracą również standardowy sposób na korzystanie z promocji.
Na stronie internetowej Biedronki znajduje się szereg pytań i odpowiedzi, które powinien przeczytać każdy klient. W jednym z podpunktów znajduje się informacja o połączeniu plastikowej karty Moja Biedronka z aplikacją. Kiedy dojdzie do dezaktywacji plastikowej wersji karty, a tym samym pozbawieniem klienta możliwości korzystania ze zniżek?
Wśród wielu pytań dotyczących karty Moja Biedronka na dedykowanej stronie internetowej znaleźć można pytanie, czy usunięcie konta w aplikacji Biedronka spowoduje uniemożliwienie korzystania z plastikowej karty Moja Biedronka. Odpowiedź sieci dla większości będzie zaskoczeniem.
"Tak. Usunięcie konta w aplikacji jest równoznaczne z rezygnacją z udziału w programie Moja Biedronka, a posiadana przez użytkownika plastikowa karta Moja Biedronka jest deaktywowana" - czytamy w wiadomości udostępnionej przez Biedronkę.
Niewiele osób zdaje sobie również sprawę z tego, że w karcie Moja Biedronka można dokonać szeregu zmian. Mowa między innymi o możliwości modyfikacji podanego imienia, nazwiska czy adresu e-mail i numeru telefonu. Niemniej sieć podkreśla kluczową kwestię, która również zakończy się brakiem możliwości korzystania z dostępnych promocji. "Chęć usunięcia pozostałych danych wiąże się z usunięciem konta w programie lojalnościowym Moja Biedronka" - czytamy w zbiorze informacji na temat karty Moja Biedronka.
Możliwość nieświadomej dezaktywacji karty Moja Biedronka będzie dla większości klientów sporym zaskoczeniem. Kolejną nowością będzie dla części osób fakt, że plastikowa karta Moja Biedronka jest mniej opłacalna niż aplikacja Biedronki.
Na stronie internetowej Biedronki przeczytać możemy, że karta Moja Biedronka w formie tradycyjnej (plastikowej) oferuje:
- rabaty na wybrane produkty,
- udział w wyjątkowych akcjach promocyjnych.
Natomiast karta moja Biedronka w formie wirtualnej, a więc karta dostępna w aplikacji, to możliwość korzystania z:
- specjalnych ofert indywidualnych dla klientów,
- skanera cen,
- wygodnego podglądania historii transakcji,
- nieograniczonego dostępu do aktualnych gazetek.
Posiadanie tylko plastikowej karty Moja Biedronka ogranicza dostęp do części promocji. Klienci nie mają wówczas bowiem dostępu do ofert specjalnych, które - jak tłumaczy Biedronka w komunikacie - są spersonalizowanymi ofertami wybranymi na podstawie preferencji zakupowych klienta. Aplikacja Biedronki pozwala również na korzystanie z Shakeomatu, czyli możliwości otrzymania spersonalizowanej oferty aż dwa razy dziennie.
Niemniej również w zakładce pytań dotyczących aplikacji Moja Biedronka pojawia się ważny komunikat dotyczący karty. "Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto poprzez aplikację Biedronka w sekcji "Ustawienia konta", zakładka "Zarządzanie kontem" (opcja "Usuń konto"). Usunięcie konta w aplikacji Biedronka wiąże się z jednoczesną rezygnacją z udziału w programie lojalnościowym Moja Biedronka i utratą wszelkich korzyści związanych z uczestnictwem w programie lojalnościowym" - czytamy. Warto wiedzieć, że kilka kliknięć może doprowadzić do utraty możliwości korzystania ze zniżek Biedronki.
Agata Jaroszewska
