Vectra z zarzutami UOKiK. Powodem podwyżki opłat
Vectra z zarzutami od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta. UOKiK po raz kolejny zdecydował się na podjęcie takich kroków wobec spółki. Powodem są jednostronne zmiany umów oraz bezprawne podwyższanie opłat abonamentowych. W poniedziałkowym komunikacie wskazano, że firmie grozi kara wynosząca 10 proc. obrotów, a także obowiązek zwrotu bezprawnie pobranych opłat.
Kolejne problemy Vectry. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów opublikował w poniedziałek (17.03) komunikat informujący o kolejnych zarzutach pod adresem spółki. "Prezes UOKiK wielokrotnie kwestionował nieprawidłowo wprowadzane zmiany w umowach i stale eliminuje tego typu praktyki" - czytamy.
Klienci Vectry już niedługo mogą odzyskać część pieniędzy, jakie przelewali spółce w ramach opłacanych rachunków. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o zarzutach pod adresem firmy. Wpisują się one w dotychczasowy schemat oskarżeń kierowanych na linii UOKiK-Vectra.
"Vectra jednostronnie zmieniła swoim klientom warunki usług dostępu do internetu i telewizji. Zrobiła to w oparciu o klauzulę modyfikacyjną, którą wprowadziła do wykonywanych umów bez podstawy prawnej. W oparciu o nią podwyższała swoim klientom abonament o kilkuzłotowe kwoty (od 4 do 7 zł miesięcznie za każdą z usług). Tymczasem w umowie, którą podpisał konsument, nie istniało postanowienie umożliwiające przedsiębiorcy podwyższenie opłat" - wyjaśnia UOKiK w opublikowanym komunikacie.
Innym zarzutem pod adresem Vectry jest jednostronne dodawanie do zawartych wcześniej umów tzw. klauzuli inflacyjnej. Wcześniej już została ona uznana za niedozwoloną. UOKiK wskazywał, że takie "klauzule prawomocnie uznane za abuzywne są bezskuteczne i nie wiążą konsumentów".
Tomasz Chróstny, prezes UOKiK, podkreślił, że wcześniej już wielokrotnie dochodziło do kwestionowania wprowadzanych zmian w umowach na czas nieokreślony w przypadku sektora telekomunikacyjnego, czy w branży finansowej. Chociaż urzędnicy zauważają poprawę na rynku, to nadal nie brakuje niekorzystnych dla klientów działań.
"Vectra tymczasem kolejny raz niezgodnie z prawem podniosła opłaty. Nie zostawiamy tego bez reakcji. Takie działanie przedsiębiorcy zaburza również konkurencję na rynku, ponieważ jest szkodliwe dla uczestników przestrzegających zasad" - oświadczył Tomasz Chróstny.
Zarzuty UOKiK pod adresem Vectry mogą przynieść ze sobą konkretne koszty. Potwierdzenie w toku postępowania zarzutów wobec spółki (naruszania zbiorowych interesów konsumentów), wówczas Vectrze grozi kara do 10 proc. obrotu. To jednak nie wszystko, gdyż firma zostanie zobligowana do usunięcia trwających skutków naruszenia, czyli zwrotu bezprawnie pobranych opłat.
